Secteur : Accueil en entreprise / Hôte / Hôtesse / Groupe de Luxe situé paris 6
A pourvoir : à partir du 17-08-2020
Nature du contrat : CDI
Lieu : Paris 6
Rémunération : 2200 € bruts + 200 € bruts de prime qualité mensuelle +200 € bruts de prime trimestrielle + primes
Langues souhaitées : Anglais BILINGUE
Détails de l'annonce
Nous recherchons un responsable d'Equipe pour un prestigieux groupe de Luxe situé Paris 6.
Mission exercée en partenariat avec un "chef porterie" présent de 8h à 17h, vous aurez à votre charge la gestion managériale et organisationnelle d'une équipe de 9 personnes dont les rôles respectifs sont :
-l'accueil et l'orientation des visiteurs et clients VIP (être physionomiste, présentation et savoir être haut de gamme, accompagnement des clients vers l'accueil),
-la gestion du standard téléphonique, réception et transferts d'appels,
-la gestion des salles de réunion,
-la gestion des taxis/coursiers/et petites tâches administratives,
Présent de 11h à 20h, vous assurerez un suivi quotidien des prestations et fournirez un lien proactif PERMANENT entre l'agence Florence Doré et nos clients.
Vous superviserez le contrôle qualité et les acquis des équipes en terme de formation et de suivi des process, vous serez également en mesure de fournir un soutien ponctuel œuvrant en cas de surcroît d'activité sur site.
Vous justifierez impérativement pour ce poste :
-d'une expérience d'un poste managérial ou de chef(fe) d'équipe similaire (esprit d'équipe et encadrement),
-d'une très bonne culture générale (élocution parfaite, qualité rédactionnelles),
-d'un goût avéré du relationnel, contact, service client,
-du sens des responsabilités, de l'organisation, de la gestion des priorités et de la coordination,
-d'un sens développé de l'initiative, d'un bon sens de l'adaptation, et de l'anticipation,
-d'une rigueur dans l'application des consignes et de la communication et diffusions des messages,
-d'un excellent sens du protocole,
-d'une bonne résistance au stress.
Anglais COURANT obligatoire + présence d'une 3ème langue appréciée.
Informations de contact
Nom de votre contact : Anne Fischer
E-mail : anne.fischer@florencedore.fr
Téléphone : 0147535353
Adresse : 101 rue St Dominique
CP : 75007
Ville : Paris